Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Как зарегистрироваться на сайте?

    Отправьте пожалуйста письмо с заявкой на регистрацию и мы вам ответим в течение суток. Компания Интертрактор оставляет за собой право принятия решения о предоставлении доступа к онлайн-системе.

Как сделать заказ через сайт?

    Онлайн-система является справочной, с ее помощью можно узнать цену и наличие. Для размещения заказа обращайтесь к менеджерам отдела продаж.

Продаете оригинал или неоригинал?

    Как правило, мы стараемся предлагать качественный неоригинал. Например, фильтры, коронки, ходовая у нас полностью неоригинальные. Детали двигателя обычно идут в двух вариантах - оригинал и неоригинал, выбор за покупателем. Некоторые вещи идут только в оригинале (например, форсунки).

Запчасти со склада или под заказ?

    Как правило, самые востребованные детали есть в наличии на складе. Разумеется, невозможно держать на складе все. Мы возим под заказ оригинал и неоригинал, срок поставки от 1 недели. Но основной объем продаж осуществляется со склада.

Как понять, что вы держите на складе?

    Проще всего нажать "Скачать наличие в EXCEL" на главной странице. Вы увидите наличие с количеством без цен. Для просмотра цен необходима регистрация.

Как поступить, если номер по каталогу неизвестен? И что будет, если не подойдет?

     Обращайтесь к нашим менеджерам, они помогут определиться с номером. Все необходимые каталоги у нас есть. В случае, если вы ошиблись с номером и купили не то, мы заменим деталь на нужную или вернем деньги. С правилами возврата товара вы можете ознакомиться в разделе "Файлы для скачивания" "Правила возврата товара". 

Для чего каталог запчастей на сайте?

    Данный каталог создан для ознакомительных целей, в нем указаны наиболее популярные позиции. В наличии на складе ассортимент гораздо больше.

Есть ли у вас двигатели в сборе?

    Новых нет, предлагаем контрактные двигатели с наработкой из Японии. Часто такой двигатель обходится дешевле, чем ремонт старого.

Если онлайн-система не показывает наличие, какие сроки поставки?

    В таком случае рекомендуем обратиться к вашему менеджеру, сроки поставки вам сообщат в течение рабочего дня. Вполне возможно, что запрашиваемая деталь есть в наличии, но под другим номером.
У нас огромное количество информации по взаимозаменяемости запчастей, не все внесено в онлайн-систему. Например, гусеничные цепи 9167840 Hitachi ZX330 взаимозаменяемы с Komatsu PC300-6,7 (2-7-32-00310), Hyundai R290LC-7,9, R320LC-7,9 (81N8-26600), Doosan DX300LC, DX340LC (200103-00068, 272-00062) и т.д.

.



















Наши сертификаты
Официальный дистрибьютор USCO ITR (Италия)
Официальный дистрибьютор KM Products Europe Ltd (Великобритания)